Qué hacemos con sus datos, explicado con claridad y detalle para que se entienda

1. Quién es responsable de sus datos

La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es María Victoria Barriga, consultora bajo la marca Criterio Humano, con base en Santiago de Chile. Para cualquier asunto relacionado con sus datos puede escribir a contacto@criteriohumano.cl.

2. Qué datos recogemos y por qué

Formulario de contacto. Si usted completa el formulario, recogemos su nombre, organización, cargo, correo electrónico y el mensaje que escriba. Los usamos únicamente para responder su consulta y, si corresponde, dar continuidad a la conversación profesional que usted inicie. La base que legitima este tratamiento es su propia solicitud: usted nos escribe y nosotros le respondemos.

Correo electrónico. Si nos escribe directamente a contacto@criteriohumano.cl, tratamos los datos que usted incluya en su mensaje, con la misma finalidad y base anteriores.

Datos técnicos de conexión. Como todo sitio web, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos mínimos como la dirección IP y el tipo de navegador, los que son necesarios para entregar las páginas y proteger el servicio. No usamos esos datos para identificarle ni para construir perfiles.

3. Lo que no hacemos

• No instalamos cookies propias ni usamos herramientas de analítica o seguimiento de visitas.
• No mostramos publicidad ni compartimos datos con anunciantes.
• No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre las personas que nos escriben.
• No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos a terceros.

4. Quién más interviene técnicamente

Para que este sitio y nuestro correo funcionen, usamos proveedores tecnológicos que procesan datos por encargo nuestro y solo para prestar su servicio:

• Alojamiento del sitio y formulario: Netlify, Inc. Los mensajes enviados por el formulario se procesan en sus servidores, ubicados fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos).
• Correo electrónico: Google Workspace (Google LLC), con servidores que pueden estar ubicados fuera de Chile.
• Tipografías: las fuentes tipográficas del sitio se cargan desde Google Fonts, lo que implica que su navegador solicita esos archivos a servidores de Google al visitar la página.

Esto significa que algunos datos se procesan fuera de Chile, en países cuyos estándares de protección pueden diferir de los chilenos. Elegimos proveedores establecidos, con compromisos públicos de seguridad y protección de datos, y limitamos lo que recogemos a lo estrictamente necesario.

5. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los mensajes recibidos mientras dure la conversación que usted inició y, como máximo, dos años desde el último contacto, salvo que de esa conversación surja una relación profesional que requiera conservarlos más tiempo (por ejemplo, por obligaciones contractuales o tributarias). Cumplido el plazo, los eliminamos.

6. Sus derechos y cómo ejercerlos

De acuerdo con la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a acceder a los datos que tenemos sobre usted, rectificarlos si son inexactos, pedir su supresión, oponerse a su tratamiento y solicitar su portabilidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta un correo a contacto@criteriohumano.cl indicando qué necesita. No exigimos formularios especiales ni trámites adicionales. Respondemos dentro de 48 horas hábiles y resolvemos su solicitud en los plazos que establece la ley.

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, tiene además derecho a reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso —por cambios en el sitio, en los proveedores o en la regulación— publicaremos aquí la versión actualizada con su fecha. No degradaremos sus derechos sin informarlo de manera visible.

Versión 1.0 · Publicado en junio de 2026 · criteriohumano.cl