Pueden contratarse por separado o en secuencia. El diagnóstico identifica, el diseño resuelve y la formación deja las capacidades instaladas.
Su organización probablemente usa más sistemas que deciden sobre personas de los que cree: scoring, filtros de selección, priorización de casos, segmentación, detección de fraude. La Ley 21.719 exige poder explicarlos, supervisarlos y responder por ellos.
El diagnóstico evalúa cada sistema en cinco dimensiones: qué hace y con qué datos, cómo impacta a las personas, qué tan trazable es, si la supervisión humana es real, y cómo se comunica con los afectados. El resultado es un informe con hallazgos priorizados por severidad y un plan de adecuación accionable.
Cada diagnóstico determina además si sus sistemas requieren Evaluación de Impacto en Privacidad y entrega sesiones de devolución técnica y ejecutiva.
La ley exige que la información al titular sea clara, accesible y comprensible. Un aviso de privacidad de cuatro mil palabras en jerga jurídica cumple en el papel pero fracasa en la realidad. En Chile, la comprensión lectora de la población es un dato que ningún diseño honesto puede ignorar y la transparencia que no se entiende simplemente no es transparencia.
Este servicio rediseña las piezas que la ley exige producir: avisos de privacidad en lenguaje claro, flujos de consentimiento genuinos, formularios y procedimientos de derechos ARCO, fichas de transparencia algorítmica por sistema, comunicación de decisiones automatizadas y canales de impugnación que las personas puedan realmente usar.
Todo el trabajo se valida con la asesoría jurídica de su organización ya que el diseño comunicacional complementa el trabajo legal y no lo reemplaza.
En una organización, las decisiones más caras sobre inteligencia artificial las toman directorios, comités y gerencias que rara vez tienen un marco para juzgar lo que aprueban. Este programa enseña a juzgar ese marco de herramientas desde una perspectiva ética.
Detrás de cada formato hay veinte años de docencia universitaria que marcan la diferencia entre transferir información y formar criterio.
La primera conversación sirve precisamente para entender su situación y recomendar el camino a seguir. Sin costo y sin compromiso.
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