La formación instala criterio, las auditorías identifican dónde está el problema y el diseño lo resuelve. Pueden contratarse por separado o en secuencia.
Las decisiones más caras sobre inteligencia artificial y datos personales las toman directorios, comités, gerencias legales y equipos de producto que rara vez cuentan con un marco para juzgar lo que aprueban. Las herramientas producen cada vez más rápido, y lo que escasea es la capacidad de evaluar lo producido.
Esta línea existe para instalar esa capacidad. No transfiere normativa, que ya está disponible en cualquier parte. Trabaja sobre el punto donde la ley se cumple o no se cumple, que es el objeto concreto que la organización pone frente a una persona.
Ocho sesiones semanales de tres horas para un grupo cerrado de 8 a 20 personas. Cierra con un plan de acción propio de la organización.
Versiones intensivas de uno, dos o tres días para directorios y comités.
Sesiones de dos a tres horas sobre un tema acotado, para escuelas de derecho, colegios profesionales, gremios y equipos internos.
Asesoría mensual permanente: participación en comités, revisión de sistemas nuevos y consulta experta.
Ocho temas disponibles, dictables por separado o en itinerario. Ver el detalle →
Ver los ocho temas y los cuatro formatos en detalle →
Detrás de cada formato hay más de veinte años de docencia e investigación universitaria, que marcan la diferencia entre transferir información y formar criterio.
Su organización probablemente usa más sistemas que deciden sobre personas de los que cree. Scoring, filtros de selección, priorización de casos, segmentación, detección de fraude. El artículo 8° bis de la Ley 19.628, incorporado por la Ley 21.719, exige que su organización pueda explicar esas decisiones, sostener una intervención humana significativa y revisarlas cuando el titular las impugna.
RESPONDE es un método desarrollado por Criterio Humano. Evalúa cada sistema en cinco dimensiones. Qué hace y con qué datos, a quiénes afecta y con qué severidad, qué puede demostrarse ante una fiscalización, si la supervisión humana es real o ceremonial, y si las personas comprenden lo que les pasó y pueden actuar.
Las cinco dimensiones averiguan desde ángulos distintos una sola cosa, que es si su organización puede responder por lo que su sistema decidió. El resultado es un informe con hallazgos priorizados por severidad y un plan de adecuación accionable.
Un sistema específico. Tres semanas.
El universo completo de sistemas, con análisis cruzado. Seis a ocho semanas.
El universo más el diseño del marco de gobernanza interna y plan a 18 meses. Diez a doce semanas.
Cada auditoría determina además si sus sistemas requieren Evaluación de Impacto en Privacidad y entrega sesiones de devolución técnica y ejecutiva.
El artículo 12 traslada a su organización la carga de probar que el consentimiento fue válido, y ese consentimiento se otorga en una pantalla. Si el formulario de registro trae una casilla premarcada, si el banner deposita cookies antes de que la persona responda, o si el sistema no puede exhibir cuándo y a qué consintió un titular determinado, el consentimiento es impugnable con independencia de lo que digan las políticas.
CONSTA es un método desarrollado por Criterio Humano. Sus criterios son observables y reproducibles. Dos auditores aplicándolo sobre el mismo material llegan al mismo veredicto. Esa propiedad permite que el informe se sostenga frente a un tercero, y lo hace anexable al trabajo de su asesoría jurídica.
Treinta y cinco criterios repartidos en tres bloques. Registro y otorgamiento del consentimiento, banner de cookies y primera visita, y baja y revocación. Cada hallazgo se entrega con su grado de severidad y su evidencia fechada.
Un flujo de captura, en escritorio. Dos semanas.
Los tres bloques, en escritorio y móvil, con verificación diferida de cookies y revocación. Tres semanas.
Lo anterior, más acompañamiento de corrección y re-auditoría de verificación a 60 días.
¿Quiere una primera medida sin costo? Haga el Test CONSTA →
La auditoría se pronuncia sobre el diseño de la interfaz. La licitud del tratamiento queda fuera de su alcance y todo anclaje normativo del informe requiere ratificación por abogado habilitado.
La ley exige que la información al titular sea clara, accesible y comprensible. Un aviso de privacidad de cuatro mil palabras en jerga jurídica cumple en el papel pero fracasa en la realidad. En Chile, la comprensión lectora de la población es un dato que ningún diseño honesto puede ignorar y la transparencia que no se entiende simplemente no es transparencia.
Este servicio rediseña las piezas que la ley exige producir. Avisos de privacidad en lenguaje claro, flujos de consentimiento genuinos, formularios y procedimientos de derechos ARCO, fichas de transparencia algorítmica por sistema, comunicación de decisiones automatizadas y canales de impugnación que las personas puedan realmente usar.
El conjunto básico de piezas obligatorias. Cuatro semanas.
Lo anterior más la capa comunicacional de sus sistemas algorítmicos. Ocho a diez semanas.
El sistema completo con manual, métricas y proceso de actualización. Doce a catorce semanas.
¿Quiere una primera medida sin costo? Haga el Test RESPONDE →
Todo el trabajo se valida con la asesoría jurídica de su organización ya que el diseño comunicacional complementa el trabajo legal y no lo reemplaza.
La primera conversación sirve precisamente para entender su situación y recomendar el camino a seguir. Sin costo y sin compromiso.
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